Νομικά
Πολιτική
Απορρήτου
Τελευταία ενημέρωση: Ιούνιος 2026
01
Εισαγωγή
Το protupa.gr δεσμεύεται να προστατεύει την ιδιωτικότητα και τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών του. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε, πώς τα χρησιμοποιούμε, για ποιους σκοπούς τα επεξεργαζόμαστε, για πόσο χρονικό διάστημα τα διατηρούμε και ποια δικαιώματα έχουν οι χρήστες σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
Η πολιτική αυτή εφαρμόζεται σε όλους τους χρήστες της ιστοσελίδας και της εκπαιδευτικής πλατφόρμας protupa.gr, συμπεριλαμβανομένων γονέων, κηδεμόνων και μαθητών. Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία.
Η πολιτική αυτή εφαρμόζεται σε όλους τους χρήστες της ιστοσελίδας και της εκπαιδευτικής πλατφόρμας protupa.gr, συμπεριλαμβανομένων γονέων, κηδεμόνων και μαθητών. Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία.
02
Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων είναι ο φορέας που λειτουργεί την υπηρεσία protupa.gr.
Επωνυμία: PROTUPA
Έδρα: υπό συμπλήρωση
ΑΦΜ / ΓΕΜΗ: υπό συμπλήρωση
Email: info@protupa.gr
Για οποιοδήποτε ζήτημα σχετικό με την προστασία προσωπικών δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας στο παραπάνω email.
Επωνυμία: PROTUPA
Έδρα: υπό συμπλήρωση
ΑΦΜ / ΓΕΜΗ: υπό συμπλήρωση
Email: info@protupa.gr
Για οποιοδήποτε ζήτημα σχετικό με την προστασία προσωπικών δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας στο παραπάνω email.
03
Ποια Δεδομένα Συλλέγουμε
3.1 Δεδομένα Λογαριασμού
Κατά τη δημιουργία λογαριασμού ενδέχεται να συλλέγονται: όνομα και επώνυμο γονέα ή κηδεμόνα, όνομα μαθητή, διεύθυνση email, στοιχεία σύνδεσης, ημερομηνία δημιουργίας λογαριασμού και κατάσταση συνδρομής.
3.2 Δεδομένα Εκπαιδευτικής Χρήσης και Προόδου
- απαντήσεις σε ασκήσεις, τεστ ή προσομοιώσεις
- αποτελέσματα, βαθμολογίες και επιδόσεις
- χρόνος ολοκλήρωσης και αριθμός προσπαθειών
- πρόοδος μελέτης και στατιστικά επίδοσης
- εκπαιδευτικά dashboards και ρυθμίσεις λογαριασμού
3.3 Δεδομένα Πληρωμών
Στοιχεία αγοράς, πακέτο που επιλέχθηκε, ημερομηνία και κατάσταση πληρωμής. Τα στοιχεία καρτών δεν αποθηκεύονται από το protupa.gr — η πληρωμή πραγματοποιείται μέσω εξωτερικού παρόχου (Stripe).
3.4 Τεχνικά Δεδομένα
Διεύθυνση IP, τύπος και έκδοση περιηγητή, τύπος συσκευής, λειτουργικό σύστημα, ημερομηνία και ώρα σύνδεσης, cookies και παρόμοιες τεχνολογίες.
04
Σκοποί Επεξεργασίας
Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα για:
- δημιουργία και διαχείριση λογαριασμού
- παροχή πρόσβασης στο εκπαιδευτικό περιεχόμενο
- παρακολούθηση προόδου και επίδοσης μαθητή
- διαχείριση πληρωμών, συνδρομών και πρόσβασης
- παροχή τεχνικής και εκπαιδευτικής υποστήριξης
- επικοινωνία για ζητήματα λογαριασμού ή υπηρεσίας
- βελτίωση της πλατφόρμας και των εκπαιδευτικών λειτουργιών
- πρόληψη κατάχρησης, απάτης ή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης
- συμμόρφωση με νομικές ή φορολογικές υποχρεώσεις
05
Νομική Βάση Επεξεργασίας
Η επεξεργασία βασίζεται, ανάλογα με την περίπτωση, σε:
- Εκτέλεση σύμβασης: όταν η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την παροχή της υπηρεσίας
- Συγκατάθεση: για ορισμένες κατηγορίες cookies ή προαιρετικές επικοινωνίες
- Νόμιμο συμφέρον: για τη βελτίωση της υπηρεσίας, την ασφάλεια και την τεχνική υποστήριξη
- Νομική υποχρέωση: για φορολογικές, λογιστικές ή άλλες νομικές υποχρεώσεις
06
Δεδομένα Ανηλίκων
Η υπηρεσία απευθύνεται κυρίως σε μαθητές, συμπεριλαμβανομένων ανηλίκων. Η δημιουργία λογαριασμού και χρήση της πλατφόρμας από ανήλικο πρέπει να γίνεται με τη συναίνεση και επίβλεψη του γονέα ή κηδεμόνα.
Σε περίπτωση που διαπιστωθεί ότι έχουν συλλεχθεί δεδομένα ανηλίκου χωρίς την απαιτούμενη συγκατάθεση, ο γονέας ή κηδεμόνας μπορεί να επικοινωνήσει μαζί μας για τη διαγραφή ή διόρθωσή τους.
Σε περίπτωση που διαπιστωθεί ότι έχουν συλλεχθεί δεδομένα ανηλίκου χωρίς την απαιτούμενη συγκατάθεση, ο γονέας ή κηδεμόνας μπορεί να επικοινωνήσει μαζί μας για τη διαγραφή ή διόρθωσή τους.
07
Κοινοποίηση Δεδομένων σε Τρίτους
Δεν πουλάμε ούτε ενοικιάζουμε προσωπικά δεδομένα χρηστών σε τρίτους. Ενδέχεται να κοινοποιούμε δεδομένα αποκλειστικά στον βαθμό που είναι απαραίτητο σε αξιόπιστους παρόχους, όπως:
- παρόχους φιλοξενίας ιστοσελίδας και υποδομών cloud
- παρόχους authentication και διαχείρισης λογαριασμών
- παρόχους πληρωμών
- παρόχους email και επικοινωνίας
- λογιστικούς ή νομικούς συνεργάτες, όπου απαιτείται
Ενδέχεται επίσης να κοινοποιήσουμε δεδομένα όταν αυτό απαιτείται από τη νομοθεσία ή από αρμόδια δημόσια αρχή.
08
Τεχνολογικοί Πάροχοι
Για τη λειτουργία της υπηρεσίας χρησιμοποιούνται εξωτερικές τεχνολογικές υποδομές, όπως υπηρεσίες φιλοξενίας και διανομής περιεχομένου, βάσεων δεδομένων, authentication, πληρωμών, αποστολής email και τεχνικής παρακολούθησης.
09
Ασφάλεια Κωδικών Πρόσβασης
Οι κωδικοί πρόσβασης δεν αποθηκεύονται σε απλό κείμενο. Η διαχείριση των κωδικών γίνεται μέσω εξωτερικού παρόχου authentication σύμφωνα με τα δικά του πρότυπα ασφαλείας. Συνιστούμε στους χρήστες να επιλέγουν ισχυρούς κωδικούς και να μην τους κοινοποιούν σε τρίτους.
10
Αποθήκευση και Ασφάλεια Δεδομένων
Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων, όπως κρυπτογράφηση δεδομένων κατά τη μετάδοση, περιορισμένη πρόσβαση σε εξουσιοδοτημένους συνεργάτες, χρήση ασφαλών υποδομών φιλοξενίας και τακτική ενημέρωση λογισμικού.
Παρότι καταβάλλουμε κάθε εύλογη προσπάθεια, καμία μέθοδος μετάδοσης ή αποθήκευσης στο διαδίκτυο δεν είναι απολύτως ασφαλής.
Παρότι καταβάλλουμε κάθε εύλογη προσπάθεια, καμία μέθοδος μετάδοσης ή αποθήκευσης στο διαδίκτυο δεν είναι απολύτως ασφαλής.
11
Διατήρηση Δεδομένων
Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο:
- Δεδομένα λογαριασμού: όσο ο λογαριασμός παραμένει ενεργός
- Δεδομένα προόδου: για τη διάρκεια της υπηρεσίας
- Δεδομένα πληρωμών: όσο απαιτείται από φορολογικές υποχρεώσεις
- Τεχνικά δεδομένα: για εύλογο χρονικό διάστημα για λόγους ασφάλειας
Μετά τη λήξη της περιόδου διατήρησης, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται με ασφαλή τρόπο.
12
Διαγραφή Λογαριασμού
Ο χρήστης μπορεί να ζητήσει τη διαγραφή του λογαριασμού του οποιαδήποτε στιγμή μέσω των ρυθμίσεων λογαριασμού ή κατόπιν αιτήματος στο email επικοινωνίας μας.
Με τη διαγραφή, ενδέχεται να διαγράφονται ή να ανωνυμοποιούνται: στοιχεία λογαριασμού, email, στοιχεία μαθητή, ιστορικό ασκήσεων, βαθμολογίες, πρόοδος και ρυθμίσεις χρήστη. Ορισμένα δεδομένα ενδέχεται να διατηρηθούν για περιορισμένο χρονικό διάστημα εφόσον απαιτείται από τη νομοθεσία.
Με τη διαγραφή, ενδέχεται να διαγράφονται ή να ανωνυμοποιούνται: στοιχεία λογαριασμού, email, στοιχεία μαθητή, ιστορικό ασκήσεων, βαθμολογίες, πρόοδος και ρυθμίσεις χρήστη. Ορισμένα δεδομένα ενδέχεται να διατηρηθούν για περιορισμένο χρονικό διάστημα εφόσον απαιτείται από τη νομοθεσία.
13
Δικαιώματα Χρηστών
Σύμφωνα με τον GDPR, οι χρήστες έχουν τα εξής δικαιώματα:
- Πρόσβαση: να ενημερωθούν για τα δεδομένα που τηρούμε
- Διόρθωση: να ζητήσουν τη διόρθωση ανακριβών δεδομένων
- Διαγραφή: να ζητήσουν τη διαγραφή των δεδομένων τους
- Περιορισμός επεξεργασίας: να ζητήσουν τον περιορισμό σε ορισμένες περιπτώσεις
- Φορητότητα: να λάβουν τα δεδομένα τους σε αναγνώσιμη μορφή
- Εναντίωση: να αντιταχθούν σε ορισμένες μορφές επεξεργασίας
- Ανάκληση συγκατάθεσης: οποιαδήποτε στιγμή, όταν η επεξεργασία βασίζεται σε αυτήν
Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, επικοινωνήστε στο info@protupa.gr.
14
Cookies και Παρόμοιες Τεχνολογίες
Το protupa.gr χρησιμοποιεί cookies για: διατήρηση σύνδεσης χρήστη, λειτουργία λογαριασμού, αποθήκευση προτιμήσεων, ασφάλεια και αποτροπή κατάχρησης, ανάλυση επισκεψιμότητας και βελτίωση της εμπειρίας χρήσης.
Ο χρήστης μπορεί να διαχειρίζεται τις προτιμήσεις cookies μέσω των ρυθμίσεων του περιηγητή. Η απενεργοποίηση απαραίτητων cookies μπορεί να επηρεάσει τη δυνατότητα σύνδεσης ή χρήσης της υπηρεσίας.
Ο χρήστης μπορεί να διαχειρίζεται τις προτιμήσεις cookies μέσω των ρυθμίσεων του περιηγητή. Η απενεργοποίηση απαραίτητων cookies μπορεί να επηρεάσει τη δυνατότητα σύνδεσης ή χρήσης της υπηρεσίας.
15
Επικοινωνίες και Ενημερώσεις
Ενδέχεται να χρησιμοποιούμε το email σας για πληροφορίες λογαριασμού, ενημερώσεις υπηρεσίας, ειδοποιήσεις ασφαλείας, αποδείξεις πληρωμής και απαντήσεις σε αιτήματα υποστήριξης.
Προωθητικές επικοινωνίες αποστέλλονται μόνο με τη συγκατάθεσή σας. Μπορείτε να διαγραφείτε σύμφωνα με τις οδηγίες που περιλαμβάνονται σε κάθε μήνυμα.
Προωθητικές επικοινωνίες αποστέλλονται μόνο με τη συγκατάθεσή σας. Μπορείτε να διαγραφείτε σύμφωνα με τις οδηγίες που περιλαμβάνονται σε κάθε μήνυμα.
16
Μεταφορές Δεδομένων Εκτός ΕΟΧ
Τα προσωπικά δεδομένα αποθηκεύονται και επεξεργάζονται, κατά το δυνατόν, εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Σε περίπτωση χρήσης παρόχων εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, λαμβάνονται κατάλληλες εγγυήσεις σύμφωνα με τον GDPR.
17
Σύνδεσμοι προς Τρίτες Ιστοσελίδες
Η ιστοσελίδα μπορεί να περιλαμβάνει συνδέσμους προς τρίτες ιστοσελίδες. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου αφορά αποκλειστικά το protupa.gr και δεν καλύπτει τις πρακτικές απορρήτου τρίτων ιστοσελίδων.
18
Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου μπορεί να τροποποιείται ανά διαστήματα. Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση θα δημοσιεύεται στην ιστοσελίδα. Συνιστάται στους χρήστες να ελέγχουν περιοδικά την παρούσα Πολιτική.
19
Καταγγελίες στην Εποπτική Αρχή
Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή:
Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
Ιστοσελίδα: www.dpa.gr
Τηλέφωνο: 210 6475600
Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
Ιστοσελίδα: www.dpa.gr
Τηλέφωνο: 210 6475600
20
Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε ερώτηση, αίτημα ή διευκρίνιση σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, επικοινωνήστε μαζί μας:
Email: info@protupa.gr ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας.
Email: info@protupa.gr ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας.